Na Chassi & Co., valorizamos a satisfação de nossos clientes e, por isso, aceitamos trocas e devoluções de produtos conforme as condições descritas abaixo. Queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução: Se desejar realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por um dos canais abaixo:
Prazo de Reflexão (Direito de Arrependimento - 7 dias):
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90).
Neste caso, todos os valores pagos serão reembolsados integralmente após a devolução do produto em perfeito estado.
Troca por Tamanho (7 dias):
Se precisar trocar o produto por outro tamanho, entre em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
O custo de envio do produto para troca e o frete do novo envio são de responsabilidade do cliente.
O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original intacta.
Defeito de Fabricação (30 dias):
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
A Chassi & Co. se responsabiliza por todos os custos de envio neste caso.
Você poderá optar pela substituição do produto por outro em perfeitas condições ou pelo reembolso total do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso:
Após o recebimento e verificação da devolução do produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
O valor será devolvido de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.
Processo de Troca e Devolução:
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Conte com a Chassi & Co. para garantir a melhor experiência em suas compras!
